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君子兰集团招聘信息

职位月薪:4001-6000元/月

工作地点: 上海市青浦区汇联路1689号

发布日期:2017/03/07

工作性质:全职

工作经验:5-10年

最低学历:高中

招聘人数:若干

职位类别:售前/售后技术支持工程师

工作内容:

1)   提供产品售前、售后的技术支持,熟练运用公司产品,并能从机理上进行全面解释, 解答终端客户、经销商所涉及产品的技术问题;

2)   与用户进行技术交流,收集、分析用户需求,提供解决方案,引导技术和产品选择;

3)   客户样油和样板的登记发放管理,特殊工艺样板的制作,公司展厅样板的更新和维护;

4)   执行售后服务政策,满足经销商、终端客户的售后服务要求,对服务工作的报表和文件的准确性负责;

5)   帮助客户制作适合的工艺流程,生产线的排布,油漆用量的成本核算等;

6)   协助经销商进行客户拜访,现场试油,大客户的试验开发及试验蹲点;

7)   及时处理客户投诉,针对客诉问题做出解决,把处理结果书面汇报给客户和技术服务经理确认签字,并归档;

8)   针对客户提出的产品应用,做出应对方案,予以指导并解决,书面总结存档;

9)   协助经销商开发新客户,包括打样,新工艺的技术指导,帮助客户做相应的技术培训;

10) 按照样品申请单和客户要求制作合格的样板,并做好样油配方归档,协助制作色板,开发新样板;

11) 对客户反馈有异常产品,新产品,配方有调整过的产品等进行性能测试,并如实反馈给服务经理;

12) 对每周(周一上午12点前)、每月(1日12点前)重点工作进行总结,按时交给技术服务助理;

13) 做好售后技术相关数据的保密保管工作;

14) 履行岗位职责,做到令行禁止;

15) 做好部门内与部门间工作协调,及时上报岗位工作情况,完成领导交办的其他任务。


岗位要求:

1、教育背景: 高中以上学历

2、培训经历: 接受过木器漆产品和施工工艺的培训

3、工作经验: 5年以上家具漆行业售后技术服务工作经验,懂调色、制板工艺并能独立操作,

4、技能技巧: 对木器涂装性能及施工工艺熟悉,对涂装工具能熟练操作

5、职业态度: 吃苦耐劳,服从工作安排,有较强的沟通能力,适应经常出差

6、工作环境:客户所在地

7、危 险 性:  无危险性


联系方式:
谈小姐
手机:15821659806
电话:021-31167666
E-mail:tanchunyan@clivia.com.cn
(有意者可拨打电话直接联系;或投递简历至以上邮箱,投递时请注明意向职位)